Maloniai kviečiame susipažinti su mūsų el. parduotuvės naudojimosi taisyklėmis, kurios užtikrins sklandų ir saugų apsipirkimą. Šios taisyklės reglamentuoja pirkimo, prekių grąžinimo ir kitus svarbius aspektus. Prašome atidžiai perskaityti šias taisykles prieš pateikiant užsakymą.
1. Pirkimo sąlygos
1.1. El. parduotuvėje galite įsigyti prekes, kurios yra pateiktos svetainėje. Prekės užsakomos įdedant jas į prekių krepšelį ir užbaigiant pirkimo procesą.
1.2. Užsakymus galite pateikti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Užsakymo patvirtinimas bus išsiųstas į jūsų registruotą el. paštą.
1.3. Užsakymų apmokėjimas vyksta pagal pasirinktą apmokėjimo būdą (banko kortele, banko pavedimu, internetu arba kitais galimais būdais).
1.4. Kiekvienas užsakymas bus įvykdytas tik po sėkmingo apmokėjimo gavimo.
2. Prekių pristatymas
2.1. Prekės bus pristatytos pagal pasirinkto pristatymo metodo sąlygas (kurjeriu arba paštomatu – DPD, Omniva ir kt.).
2.2. Pristatymo laikotarpiai priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir vietos. Paprastai pristatymas trunka nuo 1 iki 3 darbo dienų.
2.3. Pristatymo kaina yra nurodyta pagal pasirinktą pristatymo metodą. Kainos gali skirtis priklausomai nuo užsakymo dydžio ir pristatymo vietos.
2.4. Jei užsakymas nepasiekia jūsų per nustatytą laiką, nedelsdami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.
3. Individualūs užsakymai
3.1. Mūsų el. parduotuvėje siūlome individualius užsakymus, kuriems taikomi specialūs reikalavimai.
3.2. Svarbu: Kadangi individualūs užsakymai yra gaminami pagal specialius užsakymus ir specifikacijas, jie nėra grąžinami ir negali būti keičiamai po užsakymo patvirtinimo.
3.3. Prašome atidžiai patikrinti prekes ir jų specifikacijas prieš užsakymą, kad būtų išvengta nesusipratimų. Jei turite klausimų dėl prekių ar jų ypatybių, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.
4. Prekių grąžinimas ir keitimas (Ne individualūs užsakymai)
4.1. Pagal Lietuvos Respublikos teisę, pirkėjui suteikiama teisė per 14 kalendorinių dienų grąžinti prekes, jei jos nebuvo naudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos, pakuotė nesugadinta ir išlaikytas pirminis prekių ženklas.
4.2. Individualūs užsakymai pagal šias taisykles nėra grąžinami ir negali būti keičiamai. Grąžinimo teisė galioja tik standartinėms prekėms, kurios atitinka grąžinimo sąlygas.
5. Prekių kokybė ir garantijos
5.1. Kiekviena mūsų parduodama prekė turi savo garantijas ir kokybės užtikrinimus, kurie nurodyti prie kiekvienos prekės aprašymo.
5.2. Jei gavote netinkamos kokybės prekę (pvz., su gamybos defektais), prašome nedelsiant informuoti mūsų klientų aptarnavimą. Tokiu atveju grąžinimo ir keitimo sąlygos bus taikomos pagal mūsų garantijos politiką.
6. Klientų aptarnavimas
6.1. Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl užsakymo, prekių specifikacijų, pristatymo ar grąžinimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu arba telefonu. Mes stengiamės atsakyti į visus klausimus kuo greičiau.